內(nèi)參｜律師事務(wù)所品牌市場運(yùn)營中的那些數(shù)據(jù)指標(biāo)
2017-03-28
［摘要］ 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。目前，幾乎世界上所有的公司都在利用網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，從宣傳律師事務(wù)所、發(fā)布廣告、招聘雇員、傳遞商業(yè)文件乃至拓展市場、網(wǎng)上銷售等，無所不能。如今品牌平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已成為律師事務(wù)所進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略手段。
律師事務(wù)所經(jīng)營的多元化拓展，規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于運(yùn)營管理一體化、市場發(fā)展一體化、品牌建設(shè)一體化等方面提出了更高的要求，在以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的新經(jīng)濟(jì)條件下，越來越多的律師事務(wù)所利用起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建一個(gè)展示自己的舞臺(tái)、為用戶創(chuàng)造一個(gè)了解律師事務(wù)所的捷徑、為專業(yè)律師提供了一個(gè)連結(jié)當(dāng)事人的互聯(lián)平臺(tái)。
在各類品牌工具搭建完成的基礎(chǔ)上，還需要深諳網(wǎng)絡(luò)營銷之道——學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析，從數(shù)據(jù)讀懂用戶，從數(shù)據(jù)沉淀法律服務(wù)需求，從數(shù)據(jù)提升用戶轉(zhuǎn)化率，在本期的公號(hào)中，我們將給大家分享常見數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義。
常見的數(shù)據(jù)指標(biāo)主要有： UV、PV、注冊(cè)量、網(wǎng)站跳出率、DAU 、GMV、轉(zhuǎn)化率、留存率等。
1
UV（Unique vistor）
是指網(wǎng)站的獨(dú)立訪客數(shù)，通常的計(jì)算周期是當(dāng)天的0點(diǎn)到24點(diǎn)。由于一臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP是固定的和唯一的，一天內(nèi)同一訪客的多次訪問只計(jì)為一個(gè)訪客。如果一天內(nèi)訪問網(wǎng)站的IP數(shù)越多，說明有更多的用戶關(guān)注了該網(wǎng)站，該網(wǎng)站的傳播度更高。
2
PV（Page view）
是指網(wǎng)站的頁面訪問量或點(diǎn)擊量，通常的計(jì)算周期是當(dāng)天的0點(diǎn)到24點(diǎn)。和UV不同的是，PV統(tǒng)計(jì)的是用戶打開網(wǎng)站的次數(shù)，每打開一次累計(jì)一次。通過此項(xiàng)數(shù)據(jù)，我們可以了解到網(wǎng)站哪個(gè)頁面被點(diǎn)擊的次數(shù)最多，哪類服務(wù)是用戶更想了解或者購買的，借此著重加強(qiáng)該頁面的推送力度和頻率。
3
注冊(cè)量
指的是截止到某一時(shí)刻，網(wǎng)站擁有的已注冊(cè)的用戶總量。注冊(cè)量越高，網(wǎng)站的口碑更高，該平臺(tái)的服務(wù)傳播也更有廣度。
4
網(wǎng)站跳出率
指某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，只瀏覽了一頁即離開網(wǎng)站的訪問次數(shù)占總訪問次數(shù)的比例。平臺(tái)的跳出率越高，說明該網(wǎng)站用戶體驗(yàn)做得不好，用戶進(jìn)去就跳出去了，反之如果跳出率較低，說明網(wǎng)站用戶體驗(yàn)做得不錯(cuò)，用戶能夠找到自己需要的內(nèi)容和服務(wù)。而且以后他可能還會(huì)再來光顧你的網(wǎng)站，這時(shí)候該網(wǎng)站應(yīng)該提升網(wǎng)站的訪問速度、關(guān)注瀏覽器的兼容性、增加網(wǎng)站導(dǎo)航加搜索、投放相關(guān)性強(qiáng)的內(nèi)容等。
5
DAU（Daily Active User）
日活躍用戶數(shù)是指用戶在1天內(nèi)登陸一家網(wǎng)站或者咨詢購買的次數(shù)，如果活躍度越高，說明該平臺(tái)提供的服務(wù)產(chǎn)品受用戶喜愛程度更高，將被更多用戶使用。
6
GMV
主要是指網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的成交金額，而這里的成交金額包括：付款金額和未付款。我們可以用GMV來研究某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)用戶的購買意向，依次，我們可以刪減網(wǎng)站平臺(tái)相關(guān)有償服務(wù)。
7
轉(zhuǎn)化率
指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率。平臺(tái)轉(zhuǎn)化率越高，說明該平臺(tái)有較好的吸引程度，同時(shí)它的的宣傳效果也不錯(cuò)，盈利速度也會(huì)更快。
8
留存率
留存用戶是指新用戶經(jīng)過一段時(shí)間的使用或者購買之后，仍然繼續(xù)的用戶。這部分用戶占當(dāng)時(shí)新增的用戶就是留存率。觀察留存率對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)有著非常重要的意義，用戶使用或購買該所服務(wù)的時(shí)間越長越好，越長帶來的現(xiàn)金流或者利潤越高。
最后的話
律谷科技專注于為法律服務(wù)行業(yè)提供經(jīng)營管理工具，品牌推廣工具，作業(yè)管理工具，致力成為中國法律服務(wù)業(yè)在線運(yùn)營平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，推動(dòng)中國律師行業(yè)協(xié)會(huì)及律師事務(wù)所創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)新 專注 極致
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